Отзывы о компании Вира-Артстрой

под руку гарантия от Виры, и тут я вспомнила о том, что хотела отзыв оставить об их работе. Мы к ним обратились не случайно – нам их советовали знакомые и это стало 100%ым попаданием в точку! Приятно было иметь дело с компанией, которая предлагает такой сервис и всю работу разбивает на четкие этапы. После того, как мы подписали договор, обсудили все моменты по срокам, оплате, работе, под наш проект выделили дизайнера. Чуть позже, познакомились с прорабами. Расчет мы делали поэтапно, платили после определенного объема работ. Кстати, хочу отметить еще очень важный момент, который нас с мужем подкупил, скажем так. После составление сметы и проектов, их полного согласования все объемы, цены были зафиксированы официально и до конца работ не должны были меняться. Цены по смете так и не поменялись, единственное, по нашему желанию мы внесли уже в процессе работ небольшую правку с мужем по отделке плиткой в ванной. Поэтому была небольшая корректировка, которую мы согласовали. При этом конечная сумма изменилась исключительно в этом пункте, т.к. плитку выбрали дороже. Ну, и соответственно по срокам доставки этой же плитки была задержка. Муж внимательно изучал смету – никаких сверх накруток в ней не было замечено. Нареканий здесь никаких нет, все как обещали в самом начале. По срокам, ремонт у Виры действительно не быстрый. Работают основательно, нет спешки. Думаю, другим клиентам, как и мне, хочется быстрее проскочить ремонт, но тут нужно понимать, что качественные работы требуют немало времени.

Ремонт делала впервые так, чтобы сама за всем следила, все контролировала и это было волнительно. Когда создаешь свое личное пространство, хочется, чтобы все было идеально. Именно поэтому обратилась к лучшим в ремонтах – Вире АртСтрой. Цена результата не малая, но я была готова к этому, потому что хотелось выжать их купленной квартиры максимум – перепланировать, сделать классный дизайн, который был бы мне по душе, мебель и технику взять лучшую и естественно, сделать качественный во всех смыслах ремонт. Компания взяла на себя полностью все работы. Ремонт под ключ – именно так я вижу их работу, потому что мне не пришлось даже материалами заниматься или четко следить за всеми моментами по проекту – это делал дизайнер и инженер по качеству, ну, и прорабы в первую очередь, про них не будем забывать. Дизайн проект мне делала Марина. Она же осуществляла авторский надзор. Было так же около 5 поездок по магазинам строительным с ней. Часть мебели Вира привезла мне из-за рубежа. Плитку и мозаику в ванную и санузел тоже, кстати. Но по ней была задержка на границе у поставщика. Поэтому срок чуть сдвинулся. Работники в конце нагнали и сдали ремонт вовремя. Документы и другие бумажки закрывают вовремя, дают официальную гарантию. И вообще, с документацией у них все отлично, тот же проект дизайнерский, инженерные проекты, договор, акты, смета в конце концов, все составлено правильно, четко, подписано. Мне с ними работалось хорошо, для моего первого опыта в ремонте – это было на удивление здорово и интересно.

Немного разбавлю восторженные отзывы на сайте. К сожалению, не удалось (и видимо не удастся) оценить качество выполняемого компанией ремонта, поскольку работы по подготовке дизайн-проекта растянулись на 4 месяца (2 месяца больше, чем по изначальному договору, и 1 месяц больше, чем по дополнительному соглашению), а по завершении его и составлении сметы выяснилось, что стоимость реализации этого проекта без учета чистовых материалов и некоторых видов работ превышает бюджет, озвученный заказчиком при подписании договора на дизайн. Я очень рассчитывала на эту компанию из-за многочисленных положительных отзывов на всех форумах, поскольку мы с мужем ждем ребенка и хотели, чтобы к моменту его рождения ремонт был уже в какой-то достаточно продвинутой стадии, а нам не приходилось бы контролировать каждый шаг исполнителя. К сожалению, даже на этапе эскизного проекта мы столкнулись с невниманием дизайнера к деталям технического задания (в части цветовой гаммы, например), нежеланием выезжать в салоны в удобное для клиента время (хотя ограничения на этот счет договором не предусмотрены) и постоянными попытками навязать свой выбор (первый и единственный выезд с дизайнером Андреем длился 3 часа, в магазин плитки, и при этом он не предоставил нам возможности сделать выбор, а просто показал на плитку, которую выбрал для нашего проекта). Вира-Артстрой сменила нам дизайнера при подписании дополнительного соглашения, процесс пошел гораздо оперативнее и приятнее, но при этом сроки подготовки всех инженерных проектов были нарушены. Главным же недостатком для меня оказалось то, что итоговая смета на проект не соответствовала нашим ожиданиям, хотя эти ожидания были зафиксированы в техническом задании на проект. Компания с опытом работы 20 лет не может не иметь собственных ориентиров по стоимости работ и черновых материалов достаточно типового ремонта (очевидно, что про чистовые материалы я не говорю) настолько, что расхождение сметы с ожиданиями заказчика составит около 1-1.5 млн. рублей. Это значит, что на каком-то этапе в процессе подготовки дизайн-проекта была допущена халатность. Для нашей семьи, к сожалению, это означает также довольно непростые первые полгода жизни ребенка, поскольку начало ремонта уже отложено, а теперь, возможно, придется искать и нового подрядчика.

Обращался сюда в прошлом году. Делали мне ремонт квартиры в ЖК Среда на 120 кв.м. По срокам ремонт занял более года – 13 месяцев, на дизайн проект ушло 3 месяца. Хотелось въехать, конечно, до рождения сына, но по срокам поняли с женой, что так не выйдет. Правда, не отказались от идеи делать ремонт с этой фирмой. Просто сняли с себя эти ожидания. Так и вышло – заехали в новую свежую квартиру после ремонта, когда сыну исполнилось полгода. Отдельное спасибо за чудесную детскую. Она превосходна. Учли все наши пожелания. Ставили нам систему умный дом. Ремонтом больше занимался я. От себя могу сказать, что все сотрудники с кем мне довелось пообщаться и поработать, вызывали уважение, работают профессионалы и специалисты своего дела. Так же обращ внимание, что 5 лет гарантии никто не дает кроме Виры, ну, по крайне мере, я таких не встречал.

Заказали дизайн проект загородного дома. Работы задержали на 2 месяца, при том, что заранее взяли 70% оплаты. В проекте много ошибок, отсутствует информация, заявленная в ТЗ. Дизайнер перегружена, на запросы о сроках руководство не реагировало. Общались агрессивно, пытались навязать доп услуги по техническим проектам. Клиентоориентированность на нуле, качество упало ниже плинтуса, цены завышены.